Questions fréquentes

Rendez-vous sur la page Recherche et activez la géolocalisation. La carte affichera automatiquement les producteurs les plus proches de votre position. Vous pouvez aussi utiliser les filtres par produit, label ou distance.

Sur la page de chaque producteur, vous trouverez ses coordonnées : téléphone, email et site web (si le producteur les a rendus publics). Certains producteurs préfèrent être contactés uniquement par téléphone.

Non, tous les producteurs ne sont pas certifiés bio. Vous pouvez filtrer par label (AB, HVE, etc.) dans la recherche. Chaque producteur affiche ses labels et certifications sur son profil.

Sur chaque page producteur, vous trouverez un lien 'Signaler une erreur' en bas de page. Vous pouvez également nous contacter directement via notre formulaire de contact.

Oui, l'utilisation de la plateforme est 100% gratuite pour les consommateurs. Aucune inscription n'est nécessaire pour consulter les profils des producteurs.

Non, la plateforme est uniquement un annuaire de mise en relation. Vous devez contacter directement le producteur pour passer commande. Certains producteurs ont leur propre boutique en ligne (lien dans leur profil).

Cliquez sur 'Inscription producteur' dans le menu. Remplissez le formulaire avec vos informations : nom de la ferme, adresse, produits, horaires... L'inscription prend environ 10 minutes. Vous recevrez un email de confirmation.

Oui, la version gratuite est et restera gratuite à vie. Aucune commission sur vos ventes. Aucun frais caché. Des versions enrichies seront proposées ultérieurement pour des fonctionnalités avancées (catalogue détaillé, vente en ligne), mais la base reste gratuite pour tous.

Connectez-vous à votre espace producteur avec votre email et mot de passe. Vous accédez à un tableau de bord où vous pouvez modifier toutes vos informations : produits, horaires, photos, points de vente, etc.

Dans votre espace producteur, allez dans l'onglet 'Mes productions' pour ajouter vos produits. L'onglet 'Mon profil' vous permet de gérer vos horaires d'ouverture, jour par jour, avec matin et après-midi.

Oui, dans votre espace producteur, allez dans l'onglet 'Sécurité' et cliquez sur 'Supprimer mon compte'. Attention, cette action est irréversible. Toutes vos données seront supprimées.

Dans votre espace producteur, allez dans l'onglet 'Points de vente'. Vous pouvez ajouter autant de distributeurs que vous le souhaitez : marchés, AMAP, magasins de producteurs, restaurants partenaires, etc.

Le badge 'Vérifié' est attribué automatiquement après validation de votre adresse email. Il garantit aux consommateurs que vous êtes bien un producteur légitime et que vos coordonnées sont vérifiées.

En version gratuite, vous pouvez ajouter 1 photo de couverture et 3 photos de profil. Les versions enrichies permettront d'ajouter jusqu'à 25 photos pour créer un catalogue visuel détaillé.

La plateforme est gérée de manière indépendante avec pour mission de donner de la visibilité aux petits producteurs locaux et de faciliter l'achat en circuit court. Nous ne sommes affiliés à aucune grande enseigne.

Utilisez le formulaire 'Inviter un producteur' accessible depuis le menu. Renseignez l'email du producteur et vos coordonnées. Nous lui enverrons une invitation personnalisée pour rejoindre la plateforme gratuitement.

Le badge 'Vérifié' indique que le producteur a confirmé son adresse email et que ses coordonnées ont été vérifiées. C'est un gage de confiance pour les consommateurs.

Non, nous ne prenons aucune commission sur les ventes des producteurs. La plateforme est uniquement un outil de mise en relation. Les transactions se font directement entre le producteur et le consommateur.

Nous vérifions manuellement chaque inscription. Les producteurs doivent confirmer leur email. Si vous détectez un profil suspect, utilisez le bouton 'Signaler' sur la page du producteur.